五一节你的保障方案写好了吗？看别人怎么写的
三级节假日通信保障方案
一、保障项目简介
为保证重大节假日期间通信网络的安全可靠运行，全面提高通信维护队伍应对突发情况的综合管理水平和应急处置能力，最大限度地保证重大节假日期间通信网络稳定安全运行和可靠畅通，我们针对话务突发热点制定了针对性的应急保障方案。
保障方案关注整网负荷、寻呼容量，侧重对个别商业区、旅游景点进行调整，以保障网络稳定，顺利度过节日期间客流量突增导致话务上升情况。
二、 保障实施措施
1、各专业峰值容量预测
网管中心要建立应急通信预测模板，根据历史经验结合建模分析建立和完善应急通信话务预测模型，应包括对话务及信令负荷、相关网元（BTS\BSC\MSC等）负荷、链路负荷等增长情况的预测。
网管中心应提前做好两会影响人群、区域等信息的收集，并在第一时间作出准确的负荷预测上报移动应急通信办公室以供应急通信调度决策之用。
2、网络调整
重要的节假日前夕，应急机构要提前做好发电机、油料、车辆、工具以及服装等应急物资的准备及储备工作。
要根据预案设置，提前做好资源的分配工作。
机房应急抢修人员在节日期间24小时待命，提前做好备用单板测试、主备单板、主备机倒换测试，做好完整系统数据备份并异地存放，要保证抢修工具齐全完好。
线路抢修人员要加强日常巡线工作，备好抢修物资及抢修工具，24小时待命。
基站维护员对重要节点站进行检查，加大巡检次数。
保障期间，针对全网部分TOP小区实施备用应急手段来确保对突发情况的及时处理；把部分区域由于话务激增导致的用户感知变差风险降到最低。
3、重点关注项目
负责无线网络的性能分析及优化。重点保障政府机关、星级宾馆饭店、大型购物中心、火车站、飞机场、港口、高速路等区域内的网络运行情况。
对测试中发现的非硬件问题，组织进行分析和解决方案制定，并在此基础上，进行解决方案的实施。对于异常问题进行信令跟踪分析、故障点定位、频率调整等。在保障期间，通过每小时的话务报告（GSM/GPRS）及时分析指标异常小区，并根据需要及时通知硬件处理组及进行处理或通知信令及协助分析处理。
4、加强重点网元监控
网管中心、分公司应根据负荷预测和网络资源配置分析突发事件对本专业业务/网络/设备/系统可能造成的各种破坏结果（包括网元、网络、业务层面），并分析每种破坏结果所对应的可能破坏原因。
应尽可能降低突发事件对本专业网络和业务造成影响的可能性，网管中心、分公司根据应急通信等级建立相应的专业网应急方案并上报应急通信办公室，根据各专业可能遇到的各种情况做好预防保障措施，如形成MSC POOL结构，保障TCH容量，核查SD信道，合理配置载频保证GPRS业务，在代表驻地开通EDGE功能，在TD覆盖地点合理配置数据信道，测试WLAN设备，半速率开启，话务限呼，应急车架设，话路迂回，端口调整等措施。
5、 现场安排
重要活动节假日通信保障应急通信保障工作实行各级维护部负责制。由分公司的网络与信息安全领导小组组织调度指挥，各有关部门统一遵照执行。
突发事件或者紧急情况发生后，公司应急应急通信办公室可以根据需要，在事发地设立现场应急指挥部，统一进行指挥调度；应急通信办公室成员：
总指挥：运维部主任
副总指挥：运维部副主任
成员：运维部副主任、各专业主管、网优工程师、传输督导、设备督导、维护人员
应急通信办公室主要职责
负责对本公司重要会议应急通信保障工作的统一领导、指挥和协调。负责传达省公司和地市分公司应急工作指令；负责节日期间发生的突发事件或者紧急情况的收集、分析和评估工作；协调处理在实施重要会议应急工作中的有关问题；对损失及影响进行评估；制定重要节假日应急方案并负责修订和完善；负责执行通信保障指令；负责修复故障设备；负责应急通信工作中的后勤保障等配合工作。
5.2指标处理监控流程
5.3告警处理监控流程
三、 通信保障总结
鉴于节日期间话务模型较平时有较大变化，主要是短信量的提升、局部区域的高话务量冲击，为确保节日期间网络安全稳定运行，建议分公司暂停发送大面积的群发短信，为避免由于短信量的激增而导致寻呼成功率下降，影响正常网络运行，以便全力应对节假日高话务量的冲击。
20XX年春节W网通信保障方案
为更好的做好2012年春节W网通信保障期间W网的通信保障工作，网优中心根据春节的话务数据结合国庆和元旦数据分析和高话务热点地区统计，结合目前台州各主要风景区、大型商场、客运站等重要场所的情况，制定了W网络通信保障方案。主要有话务预测、高话务热点地区跟踪，应急方案3部分组成。
一、话务预测：
我们根据2011年国庆及元旦期间的话务情况分析：
城市 | 日期(全天24小时) | 话音业务话务量（爱尔兰） | PS R99业务下行数据吞吐量（GB） | PS R99业务上行数据吞吐量（GB） | HSUPA业务数据吞吐量（GB） | HSDPA业务数据吞吐量(GB） |
通辽 | 2011.9.28 | 5112.03 | 4.62 | 11.04 | 56.88 | 315.25 |
通辽 | 2011.9.29 | 5108.32 | 5.57 | 13.90 | 49.70 | 313.12 |
通辽 | 2011.9.30 | 5234.74 | 4.10 | 21.95 | 66.56 | 351.87 |
通辽 | 2011.10.1 | 4403.51 | 5.72 | 18.55 | 61.56 | 336.36 |
通辽 | 2011.10.2 | 4248.70 | 4.85 | 16.22 | 59.58 | 335.07 |
通辽 | 2011.10.3 | 4930.21 | 4.15 | 11.47 | 60.42 | 310.13 |
通辽 | 2011.10.4 | 5224.95 | 3.81 | 14.00 | 52.11 | 302.51 |
通辽 | 2011.10.5 | 5035.83 | 4.17 | 18.07 | 60.59 | 305.56 |
通辽 | 2011.10.6 | 5177.25 | 4.82 | 22.69 | 58.26 | 319.31 |
通辽 | 2011.10.7 | 5129.43 | 5.02 | 19.20 | 56.83 | 327.74 |
通辽 | 2011.10.8 | 5064.91 | 5.14 | 16.38 | 73.73 | 340.12 |
通辽 | 2011.10.9 | 5197.31 | 5.22 | 11.13 | 81.93 | 378.18 |
通辽 | 2011.10.10 | 5136.57 | 5.30 | 10.61 | 82.48 | 371.21 |
从上表可以很明显的看到2011年国庆7天假期话务量明显低于假期前后，少了将近700ERL。而7天假期的数据业务吞吐量比平时略高。
城市 | 日期(全天24小时) | 话音业务话务量（爱尔兰） | PS R99业务下行数据吞吐量（GB） | PS R99业务上行数据吞吐量（GB） | HSUPA业务数据吞吐量（GB） | HSDPA业务数据吞吐量(GB） |
通辽 | 2011.12.29 | 6005.40 | 2.53 | 20.99 | 96.34 | 423.29 |
通辽 | 2011.12.30 | 5941.07 | 2.84 | 27.35 | 77.02 | 441.50 |
通辽 | 2011.12.31 | 6014.47 | 18.80 | 25.71 | 73.72 | 457.87 |
通辽 | 2012.1.1 | 5015.46 | 2.55 | 27.49 | 96.45 | 491.98 |
通辽 | 2012.1.2 | 5026.18 | 1.91 | 25.18 | 96.35 | 479.70 |
通辽 | 2012.1.3 | 5163.54 | 2.13 | 22.39 | 77.73 | 426.13 |
通辽 | 2012.1.4 | 6166.03 | 2.67 | 21.03 | 70.90 | 437.16 |
通辽 | 2012.1.5 | 6201.24 | 2.18 | 19.16 | 87.91 | 424.71 |
通辽 | 2012.1.6 | 6283.20 | 2.13 | 19.20 | 90.17 | 450.36 |
从上表也同样可以看出元旦3天假期话务量较假期前后时间话务量低了近1000ERL。而3天假期的数据业务吞吐量比平时略高。
抽取1月4日至10日数据情况分析。
城市 | 日期(全天24小时) | 话音业务话务量（爱尔兰） | PS R99业务下行数据吞吐量（GB） | PS R99业务上行数据吞吐量（GB） | HSUPA业务数据吞吐量（GB） | HSDPA业务数据吞吐量(GB） |
通辽 | 2012.1.4 | 6166.03 | 2.67 | 21.03 | 70.90 | 437.16 |
通辽 | 2012.1.5 | 6201.24 | 2.18 | 19.16 | 87.91 | 424.71 |
通辽 | 2012.1.6 | 6283.20 | 2.13 | 19.20 | 90.17 | 450.36 |
通辽 | 2012.1.7 | 5762.92 | 2.77 | 23.82 | 108.04 | 546.17 |
通辽 | 2012.1.8 | 5573.61 | 2.51 | 25.01 | 86.45 | 469.21 |
通辽 | 2012.1.9 | 6528.78 | 1.66 | 24.64 | 99.31 | 421.87 |
通辽 | 2012.1.10 | 6423.08 | 1.43 | 30.51 | 88.62 | 498.36 |
从近一周话务量流量情况看，通辽语音业务话务量增长比较明显，已经突破6千大关。
数据业务方面，相比国庆期间增长比较明显，但对比元旦，数据流量一直在波动，流量基本与元旦前后持平，并没有增长，只是在一定区间内波动。
近一周HSDPA吞吐量波动比较明显，1日7日的双休日时段，HSDPA流量较高，周一至周五期间一直波动比较大，但范围一直在400G至600G之间，并没有太大突破。查看了12月份每天的流量情况，HSDPA吞吐量一直也是在400G至600G之间，说明11年1月份较10年12月份，HSDPA吞吐量并没有较大增长。预计春节前HSDPA吞吐量将低于600G，而参考元旦的情况，春节7天，HSDPA吞吐量将在500G至700G之间。
近一周HSUPA吞吐量波动比较明显，情况基本与HSDPA吞吐量类似。
从趋势上看可以预测出春节7天数据流量的大致情况应与元旦较为接近：
HSDPA吞吐量将在500G至500G之间。
HSUPA吞吐量将在100G至150G之间。
PS R99业务上行数据吞吐量将在40G至于60G之间。
PS R99业务下行数据吞吐量将在2G至4G之间。
语音话务量方面：
从上表可以看出除了周日及节假日话务量略低外，通辽的语音话务量一直是稳步上升。近期已经突破6千ERL大关。
从1月5日至1月11日一周时间，话务量增加了417.68.ERL，平均每天增加了0.7%，预计到春节前1月31日话务量将达到6980ERL左右。
参照国庆和元旦的情况，春节7天假期每天的话务量将在6600ERL左右。
二、 高话务热点地区跟踪
2012年春节期间暂无大型活动的消息，假期期间用户基本都是在家或者走亲戚，逛商场购物以及旅游为主，本次以高话务热点地区主要以客运枢纽，旅游风景区，商业街及商场为目标，重点关注和跟踪。此外，推出了扩容的考虑思路，载频资源调整的原则：
1）优先考虑扩容风景点及旅游景点周边的站点。
2）考虑商场及大型娱乐场所的直放站的信源所在的站点。
1、风景点及旅游景点周边站点
UtranCell | 小区中文名 | 小区电路域话务量CS ERL | 小区HSDPA_RLC层下行数据流量(MB) | 小区HSUPA_RLC层上行数据流量(MB) |
TL03_xiaoqinghu31 | 小青湖31 | 0.0072 | 0 | 0 |
TL03_xiaoqinghu21 | 小青湖21 | 0.0753 | 0 | 0 |
TL03_xiaoqinghu11 | 小青湖11 | 0 | 0 | 0 |
TL01_zhurihelvyouqu31 | 珠日河旅游区31 | 0.0465 | 272.997 | 44.785 |
TL01_zhurihelvyouqu21 | 珠日河旅游区21 | 0.042 | 244.431 | 42.288 |
TL01_zhurihelvyouqu11 | 珠日河旅游区11 | 1.2801 | 14.978 | 1.084 |
TL01_zhurihe31 | 珠日河31 | 1.307 | 10.299 | 0.836 |
TL01_zhurihe21 | 珠日河21 | 6.097 | 115.316 | 17.644 |
TL01_zhurihe11 | 珠日河11 | 1.9082 | 140.999 | 13.87 |
分析2011年风景点基站的话务情况，发现绝大部分风景点的基站的话务较低，无需扩容，对于这些基站我们将密切关注话务量及指标情况。
2、大型商场、超市与车站室分信源及高速公路服务区覆盖小区
春节期间大型商场、超市一般都会搞促销活动，根据往年经验，届时这些区域用户高度集中，局部话务量会急剧上升，容易造成网络突发性拥塞。以下为小区话务信息：
UtranCell | 小区中文名 | 小区电路域话务量CS ERL | 小区HSDPA_RLC层下行数据流量(MB) | 小区HSUPA_RLC层上行数据流量(MB) |
TL03_qinjiemeishicheng31 | 芹姐美食城31 | 13.1 | 678.4 | 73.7 |
TL03_qinjiemeishicheng21 | 芹姐美食城21 | 6.0 | 2568.4 | 119.2 |
TL03_qinjiemeishicheng11 | 芹姐美食城11 | 18.0 | 1254.0 | 177.0 |
TL03_huolinheboyadajiudian31 | 霍林河抱雅大酒店31 | 6.4 | 1405.5 | 258.7 |
TL03_huolinheboyadajiudian21 | 霍林河抱雅大酒店21 | 13.6 | 3546.2 | 377.8 |
TL03_huolinheboyadajiudian11 | 霍林河抱雅大酒店11 | 8.6 | 3854.4 | 454.6 |
TL03_huolinhebinguan31 | 霍林郭勒市宾馆31 | 2.4 | 718.6 | 313.9 |
TL03_huolinhebinguan21 | 霍林郭勒市宾馆21 | 2.4 | 239.6 | 29.5 |
TL03_huolinhebinguan11 | 霍林郭勒市宾馆11 | 10.3 | 2446.8 | 79.8 |
TL02_xinlishuiguojishangwuhuiguan11 | 丽水云天商务酒店21 | 9.2 | 28.6 | 5.8 |
TL02_lishuiyuntianxiyu11 | 西苑机房_丽水云天洗浴11 | 0.7 | 38.1 | 1.1 |
TL02_xiyouyuan_tianzejiudian11 | 西游园_天泽酒店11 | 0.9 | 20.6 | 1.7 |
TL02_shenjiju_weiwojiudian11 | 百脑汇21 | 1.3 | 181.5 | 9.3 |
TL02_keerqinyingbinguan41 | 民大北区_科尔沁迎宾馆41 | 0.3 | 7.9 | 0.5 |
TL02_keerqinyingbinguan31 | 民大北区_科尔沁迎宾馆31 | 0.1 | 2.9 | 0.2 |
TL02_keerqinyingbinguan21 | 民大北区_科尔沁迎宾馆21 | 2.4 | 28.0 | 6.6 |
TL02_keerqinyingbinguan11 | 民大北区_科尔沁迎宾馆11 | 1.6 | 254.8 | 48.7 |
TL02_laoganbuju_weishidajiudian21 | 老干部局_威士大酒店21 | 2.2 | 45.8 | 20.8 |
TL02_laoganbuju_weishidajiudian11 | 老干部局_威士大酒店11 | 1.2 | 75.1 | 435.2 |
TL02_balizhichun_baliwanjiafu11 | 巴黎之春-_巴黎万家福11 | 1.3 | 4.0 | 0.4 |
TL02_82ju1lou_quanlouliuhaolou11 | 82局1楼_圈楼六号楼11 | 0.8 | 23.9 | 1.7 |
TL01_zuozhongbaihuo31 | 科尔沁左翼中旗百货31 | 19.1 | 1284.2 | 68.4 |
TL01_zuozhongbaihuo21 | 科尔沁左翼中旗百货21 | 11.6 | 1445.2 | 95.0 |
TL01_zuozhongbaihuo11 | 科尔沁左翼中旗百货11 | 19.4 | 1176.7 | 54.7 |
TL01_zhizuchanglezuliaocheng11 | 知足常乐足疗城 | 0.3 | 33.3 | 1.6 |
TL01_zheyijian_zhongyibinguan11 | 哲一建_众溢宾馆11 | 0.1 | 2.6 | 0.5 |
TL01_wenhualou_wenhuazonghelou11 | 文化楼_文化综合楼11 | 0.4 | 132.0 | 4.2 |
TL01_tongtiedasha_jinganglvdian11 | 通铁大厦_金港旅店11 | 0.1 | 0.3 | 0.0 |
TL01_tianmagongsi_dashichang11 | 天马公司_大市场11 | 2.1 | 94.3 | 10.1 |
TL01_manbuxinloulan11 | 施介派出所_漫步新楼兰11 | 0.1 | 1.6 | 0.1 |
TL01_rishengrimeixilamulundian11 | 师范_日升日美西拉木伦店11 | 0.6 | 0.3 | 0.1 |
TL01_ganggangsanzhongdian11 | 审计局_刚刚三中店11 | 2.5 | 49.0 | 2.9 |
TL01_tuerlingpingandian11 | 平安北区_平安店11 | 0.3 | 0.7 | 0.1 |
TL01_caoyuanguangfazongbu11 | 农牧局_草原广发总部11 | 1.3 | 31.8 | 4.4 |
TL01_tuerlingpifachengdian11 | 老干部局_兔儿岭批发城店11 | 2.7 | 13.8 | 3.4 |
TL0_pifachenghaobainianjiaju21 | 老干部局_批发城好百年家居21 | 6.3 | 55.7 | 5.5 |
TL01_pifachenghaobainianjiaju11 | 老干部局_批发城好百年家居11 | 0.1 | 0.1 | 0.0 |
TL01_tongzhouyugang11 | 红十字会_通洲渔港11 | 1.4 | 7.2 | 0.8 |
TL01_rishengrimeibaihuadian11 | 红十字会_日升日美百花店11 | 0.8 | 2.1 | 0.1 |
TL01_rishengrimeirenfangdian11 | 锅炉检验所_日升日美人防店11 | 0.2 | 0.4 | 0.1 |
TL01_jinyeguangchang31 | 工业大厦_金叶广场41 | 1.7 | 8.2 | 1.2 |
TL01_jinyeguangchang21 | 工业大厦_金叶广场21 | 1.6 | 21.9 | 3.5 |
TL01_jinyeguangchang11 | 工业大厦_金叶广场11 | 6.0 | 18.7 | 1.1 |
TL01__tianyingjianshenjulebu11 | 供销大楼_天营健身俱乐部11 | 0.3 | 0.2 | 0.1 |
TL01_dushijiaribinguan_B_GCQ11 | 都市假日宾馆11 | 0.3 | 0.0 | 0.0 |
TL01_taipingyangshangsha2lou11 | 82局1楼_太平洋商厦2楼11 | 6.9 | 500.4 | 37.6 |
TL01_82ju1lou_shangcheng21 | 82局1楼_商城21 | 6.3 | 57.8 | 8.6 |
TL01_82ju1lou_shangcheng11 | 82局1楼_商城11 | 9.8 | 74.7 | 12.2 |
TL01_82ju1lou_quanlou21 | 82局1楼_圈楼21 | 0.9 | 35.7 | 4.0 |
TL01_82ju1lou_quanlou11 | 82局1楼_圈楼11 | 3.1 | 143.7 | 8.5 |
TL01_82ju1lou_meimeijiajiaju11 | 82局1楼_美每家家居11 | 0.2 | 0.1 | 0.0 |
TL01_jinqianjiataipingyangchaoshi11 | 82局1楼_进前佳太平洋超市11 | 4.7 | 155.7 | 38.2 |
TL01_82ju1lou_jinjiegouwu11 | 82局1楼_金街购物11 | 6.0 | 118.0 | 14.3 |
TL01_buxingjiexieleidating11 | 82局1楼_步行街鞋类大厅11 | 0.7 | 187.5 | 0.3 |
TL02_ganggangchaoshi31 | 刚刚超市31 | 7.1 | 74.8 | 9.0 |
TL02_ganggangchaoshi21 | 刚刚超市21 | 8.3 | 119.0 | 9.4 |
TL02_ganggangchaoshi11 | 刚刚超市11 | 20.5 | 805.8 | 36.9 |
TL02_darunfachaoshi_B_GCQ41 | 大润发超市 | 6.0 | 124.6 | 11.2 |
TL02_darunfachaoshi_B_GCQ31 | 大润发超市 | 6.6 | 81.8 | 3.9 |
TL02_darunfachaoshi_B_GCQ21 | 大润发超市 | 3.0 | 22.3 | 1.9 |
TL02_darunfachaoshi_B_GCQ11 | 大润发超市 | 12.2 | 147.0 | 8.2 |
TL01_caogenerchaoshi21 | 天马公司_草根儿超市21 | 1.9 | 158.2 | 1.0 |
TL01__caogenerchaoshi11 | 天马公司_草根儿超市11 | 4.5 | 2.8 | 0.2 |
TL01_lvdaochaoshi_B_GCQ11 | 绿岛超市11 | 0.7 | 1.1 | 0.3 |
TL01_82ju1lou_wanjiafuchaoshi11 | 82局1楼_万家福超市11 | 0.9 | 2.9 | 0.3 |
由上可知，这些场所目前基本上都能满足节日期间的需求。
同时，由于近年来室分系统建设站点非常多，原先的网络覆盖模型已发生较大的变化，大网覆盖区域经过多年多个节日的考验，基本上都能满足需求。目前我们罗列了一些重要车站、交通要道的室分信源小区信息如下：
UtranCell | 小区中文名 | 小区电路域话务量CS ERL | 小区HSDPA_RLC层下行数据流量(MB) | 小区HSUPA_RLC层上行数据流量(MB) |
TL03_zhaqijiayouzhanjiuzhan_B_GCQ31 | 扎旗加油站九站_工程期31 | 1.06 | 210.736 | 20.101 |
TL03_zhaqijiayouzhanjiuzhan_B_GCQ21 | 扎旗加油站九站_工程期21 | 0.1053 | 0.64 | 0.18 |
TL03_zhaqijiayouzhanjiuzhan_B_GCQ11 | 扎旗加油站九站_工程期11 | 0.3919 | 1.649 | 0.165 |
TL03_qichezhan31 | 汽车站31 | 4.0042 | 686.247 | 64.315 |
TL03_qichezhan21 | 汽车站21 | 2.8454 | 982.423 | 32.046 |
TL03_qichezhan11 | 汽车站11 | 4.603 | 1631.424 | 57.924 |
TL03_huonanguangchang31 | 霍南广场31 | 1.5602 | 1.651 | 0.382 |
TL03_huonanguangchang21 | 霍南广场21 | 8.4878 | 233.207 | 19.417 |
TL03_huonanguangchang11 | 霍南广场11 | 8.4176 | 240.329 | 106.611 |
TL03_huolinhezhongtiebaju_B_GCQ21 | 霍林河中铁八局21 | 6.8835 | 1525.312 | 18.577 |
TL03_huochezhan31 | 火车站31 | 0.2879 | 60.441 | 5.884 |
TL03_huochezhan21 | 火车站21 | 6.4724 | 777.983 | 36.382 |
TL03_huochezhan11 | 火车站11 | 6.7605 | 408.676 | 89.604 |
TL03_bahutazhiju31 | 巴胡塔支局31 | 0.0572 | 0.199 | 0.055 |
TL03_bahutazhiju21 | 巴胡塔支局21 | 1.8644 | 9.069 | 1.734 |
TL03_bahutazhiju11 | 巴胡塔支局11 | 3.3351 | 27.151 | 2.413 |
TL02_tielushiwudong31 | 铁路十五栋31 | 0.2728 | 0.032 | 0.041 |
TL02_tielushiwudong21 | 铁路十五栋21 | 3.2494 | 116.866 | 14.014 |
TL02_tielushiwudong11 | 铁路十五栋11 | 3.6874 | 113.074 | 8.981 |
TL02_tielushijiudong31 | 铁路十九栋31 | 0.7064 | 21.201 | 2.334 |
TL02_tielushijiudong21 | 铁路十九栋21 | 1.3705 | 790.587 | 85.074 |
TL02_tielushijiudong11 | 铁路十九栋11 | 6.047 | 329.727 | 7.493 |
TL02_shiyunguansuo31 | 市运管所31 | 13.6941 | 1196.703 | 467.987 |
TL02_shiyunguansuo21 | 市运管所21 | 10.9725 | 1102.822 | 87.078 |
TL02_shiyunguansuo11 | 市运管所11 | 19.4391 | 2160.164 | 155.029 |
TL02_shitiwei31 | 市体委31 | 15.1859 | 1787.26 | 2963.617 |
TL02_shitiwei21 | 市体委21 | 11.6564 | 1187.628 | 208.309 |
TL02_shitiwei11 | 市体委11 | 21.6353 | 1272.087 | 1246.354 |
TL02_jianguoxiangzhengfu31 | 建国乡政府31 | 1.7938 | 666.556 | 69.889 |
TL02_jianguoxiangzhengfu21 | 建国乡政府21 | 2.1949 | 202.074 | 16.336 |
TL02_jianguoxiangzhengfu11 | 建国乡政府11 | 3.1199 | 284.114 | 87.079 |
TL02_fengtian31 | 丰田31 | 0 | 0 | 0 |
TL02_fengtian21 | 丰田21 | 1.6196 | 34.319 | 3.446 |
TL02_fengtian11 | 丰田11 | 1.1295 | 90.959 | 16.573 |
TL02_feijichang31 | 飞机场31 | 7.5223 | 1637.558 | 246.943 |
TL02_feijichang21 | 飞机场21 | 2.9076 | 802.778 | 3.984 |
TL02_feijichang11 | 飞机场11 | 5.6975 | 624.691 | 156.112 |
TL01_tongtiedasha31 | 通铁大厦31 | 45.8022 | 2290.614 | 140.537 |
TL01_tongtiedasha21 | 通铁大厦21 | 8.7255 | 300.75 | 20.832 |
TL01_tongtiedasha11 | 通铁大厦11 | 33.9842 | 2419.28 | 177.854 |
TL01_tiedong31 | 铁东31 | 0 | 0 | 0 |
TL01_tiedong21 | 铁东21 | 0 | 0 | 0 |
TL01_tiedong11 | 铁东11 | 0 | 0 | 0 |
TL01_nongmurenhe31 | 农牧人禾31 | 19.3027 | 2086.335 | 328.035 |
TL01_nongmurenhe21 | 农牧人禾21 | 15.9287 | 2328.658 | 776.17 |
TL01_nongmurenhe11 | 农牧人禾11 | 21.1025 | 4949.937 | 348.835 |
TL01_mulitusuanchang31 | 木里图酸厂31 | 1.4705 | 113.606 | 7.708 |
TL01_mulitusuanchang21 | 木里图酸厂21 | 1.1792 | 101.044 | 7.182 |
TL01_mulitusuanchang11 | 木里图酸厂11 | 8.616 | 1711.002 | 119.241 |
TL01_jiwuduan31 | 机务段31 | 19.5349 | 923.92 | 103.641 |
TL01_jiwuduan21 | 机务段21 | 2.5394 | 50.021 | 8.121 |
TL01_jiwuduan11 | 机务段11 | 2.4756 | 74.565 | 8.995 |
TL01_jiaotongdaxia31 | 交通大厦31 | 30.5456 | 3702.498 | 664.584 |
TL01_jiaotongdaxia21 | 交通大厦21 | 30.3774 | 3110.319 | 665.46 |
TL01_jiaotongdaxia11 | 交通大厦11 | 39.1858 | 3345.193 | 222.449 |
TL01_jiaohuanzhongxin31 | 交换中心31 | 29.2271 | 1756.656 | 120.468 |
TL01_jiaohuanzhongxin21 | 交换中心21 | 48.3379 | 1603.22 | 101.832 |
就目前来说这些区域的小区基本上能满足各个节假日的需求，所以此次节假日不做考虑。
重点场所列表：
三、 应急方案
在春节假日期间，网优中心将安排厂家第三方人员进行值班，对全网基站的指标情况进行监控分析处理，尤其是业务信道掉话率、切换成功率、业务信道分配成功率、业务信道拥塞率等主要指标将重点处理，对恶劣指标小区要及时处理，做好市场支撑工作。
针对春节期间话务数据和用户行为特点，需要对于风景点和大型商场周边的站点做严密观察。我们列出了台州境内风景点区域、大型商场、车站及高速服务区等的基站列表，在“圣诞节、元旦节”期间，这些基站有可能会产生溢出问题，因此值班人员要进行跟踪话务情况，如果产生严重溢出问题，将和抢修中心值班人员一起做应急扩容处理。
网优中心应对网络突发问题的处理预案：
（1） 客服投诉情况、县市分公司投诉情况、网络现场测试发现问题、网络指标性能监控发现问题统一汇总至网优值班人员（联系电话：364444），值班人员对问题各方面信息进行确认。
（2） 值班人员负责对问题进行预判，并提出初步处理方案，同时对重大紧急投诉汇报部门和中心领导。
（3） 形成处理意见以后，对疑难问题由中心领导负责安排人员解决，值班人员负责通知客服、县市、市场一线，统一用户答复口径。
（4） 值班人员负责问题跟踪协调处理落实，首先应该采取措施最大程度降低网络对用户的不良影响，如锁住问题基站等。基站硬件问题通知抢修中心安排抢修；基站动力问题通知动力中心安排油机发电；基站传输问题通知传输中心；同时对重大紧急投诉网优中心将在第一时间安排现场测试人员确定突发问题处理情况。
（5） 问题处理完毕，现场测试、回访用户正常以后，由后续值班人员负责第二天指标跟踪观察工作。
（6） 节假日后完成问题处理分析，总结经验得失。
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